COMUNICACIÓN EN LOS PROGRAMAS Y ORGANIZACIONES DEL ESTADO

RESUMEN

El siguiente artículo tiene como finalidad destacar aspectos importantes de la participación de los comunicadores, reconocer por qué es importante su presencia en la formulacipon de proyectos. A la vez, hace referencia de la experiencia y análisis de como está y debería estar presente la comunicación dentro de las organizaciones o instituciones del Estado, que promueven el bienestar social.

ABSTRACT

This article aimns to highlight important aspects of the participation of communicators, recognize why their presence is important in the formulation of projects. At the same time, it makes reference to the experience and analysis of how communication is and should be present within the organizations or institutions of the State, which promote social welfare.

 "Comunicación estratégica hace referencia a la importancia que tiene está en lo concerniente a la creación de proyectos y objetivos comunicacionales desde una perspectiva de movilidad y capacidad de acción que contribuyan al reconocimiento e interacción entre los sujetos sociales. "

Garrido, F 

La participación de los comunicadores dentro de programas u organizaciones del Estado es cada vez más visible.

El acompañamiento de los procesos no solo implica la difusión de los resultados, para un comunicador el diseño y formulación de proyectos con toques de creatividad y por su forma de crear conexiones permite que los resultados que se buscan sean mucho más eficientes y que se disfrute la realización de estos proyectos.

Tal vez suene un poco incrédulo, pero muchos de las organizaciones o instituciones que promueven el bienestar social en general, internamente no están en las mejores condiciones (clima laboral) para promover proyectos que cumplan con sus objetivos. Sí cuentan con planes y una serie de actividades anuales que promueven la integración y el bienestar de sus trabajadores pero no siempre logran el efecto que se busca.

El Programa Integral Nacional para el Bienestar Familiar - INABIF, es un programa del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, que tiene por objetivo restituir y proteger los derechos de las familias y sus integrantes, con énfasis en niñas, niños, adolescentes, personas con discapacidad y personas adultas mayores en situación de riesgo, desprotección y/o abandono, con la finalidad de contribuir a su desarrollo integral, propiciar su inclusión en la sociedad y garantizar el ejercicio pleno de sus derechos.

La misión del Inabif es clara, incluso está muy lejos de tener un enfoque asistencialista, sino más un enfoque en el que lo central es la promoción que a través de una serie de actividades y servicios brindados con cierta pericia técnica y profesional, sea por la mejora de sus capacidades de oferta de bienes y servicios, como por el acceso de oportunidades de empleo o de generación de ingresos.

Para esto se requieren profesionales como psicólogos, trabajadores sociales, comunicadores, animadores culturales, administrativos y economistas, entre otros que pueden aportar al bienestar de la familia.
Con las labores a realizar de parte del INABIF es necesario asegurar el bienestar de sus trabajadores, que están en contacto directo con casos de vulnerabilidad, por ello cuenta con una área que brinda el servio de Bienestar del Personal la cual anualmente realiza una serie de programas; sociales, preventivas y de salud, de protección a la familia del trabajador, gestiones y orientación en la seguridad social.

VISIÓN COMUNICADORA

Dentro del marco de habilidades, el comunicador instala capacidades productivas dentro dela organización y así mismo en la comunidad, donde adicionalmente impacta para generar,fortalecer y mejorar contenidos y herramientas que contribuyan al progreso y sostenibilidad de estrategias. 

Como en toda organización del estado, no siempre existe una comunicación positiva por parte de todos los trabajadores, muchas de las actividades para generar su participación e integración tienen una forma más recreativa, de encuentros, paseos, etc. que en muchas ocasiones solo aporta a que se junten los de siempre y difícilmente genera nuevos laoa entre diferentes grupos.
Mi experiencia como practicante, en la Oficina de Bienestar de Personal del INABIF, ha permitido identificar acciones que, en muchos casos, suele ser repetitiva en diferentes organizaciones.

La propuesta presentada al área, desde una visión comunicacional pretende desarrollar un plan de comunicación estratégica, enfocado y conectado con el Plan Anual de Bienestar de Personal de la institución. La comunicación como un elemento transversal.
Socializado con los actuales trabajadores del área, el proyecto busca una generación de espacios de diálogo entre los trabajadores, que no necesariamente deben ser generados por encuentros de confraternidad que organice la institución, sino en cada una de las áreas.
Si bien, un proyecto como este no es de fácil aplicación a nivel institucional, se logró aplicar dinámicas diarias, a cargo de la psicóloga del área, que fomenten los espacios de diálogo dentro de la Oficina de Bienestar de Personal y que obtuvo como resultado la mejora del trabajo en equipo, identificación de las capacidades de cada uno de los integrantes, un creciente aumento de la confianza en el otro y por lo tanto un mejor rendimiento.
En la oficina existían elementos como las pizarras acrílicas que dejaron de ser solo para anotar tareas y convertirse en elementos de trabajo para la generación de espacios de diálogo, estos mini talleres se daban al iniciar la jornada y en ocasiones permitía crear nuevas capacidades competitivas y fortalecer la presencia y participación de los sujetos o las comunidades a las que acceda tanto a nivel interno como a nivel externo. 

                                                        Quiebre de la comunicación

CONCLUSIONES

- La comunicación como estrategia no solo favorece al logro eficaz de los objetivos, también contribuye a la generación de espacios de diálogo y mejora de las relaciones sociales

- La participación de los comunicadores dentro de estos programas u organizaciones sociales permite ver la profesión desde otra perspectiva, involucrarse en cosas nuevas puede abrir nuestro campo de estudio y crear nuestro propio perfil.
- La creatividad y dinamismo de los comunicadores permite elaborar y plantear mejores estrategias en los proyectos, programas y diferentes organizaciones.
- La comunicación positiva y el liderazgo estratégico son claves para un buen clima laboral, lo cual permitirá conseguir mejores resultados.

REFERENCIAS

- Davis K. y Newstrom J. (2000). “Comportamiento Humano en el Trabajo”. Editorial McGraw Hill. México, México DF.

- Garrido, F.(2000) “Comunicación Estratégica: las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI”, Barcelona
-  Handscombe, R, y Norman, P. (1993). Liderazgo Estratégico. McGraw Hill Interamericana de España. Madrid.